Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Unvan: Heelvia

Web Sitesi: www.heelvia.com

E-posta: heelvia@destek.com

Telefon: 05060261183

Adres: Bahçelievler mah Aydınerlercaddesi no 3/B rams sitesi

Vergi Dairesi / Vergi No: [Bilgilerinizi Ekleyiniz]

ALICI

Sipariş sırasında sisteme girilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün adı, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli, kargo ücreti ve teslimat bilgileri sipariş sırasında oluşturulan sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.

4. ÖDEME

Alıcı, sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile ürün bedelini ödemeyi kabul eder.

Ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

5. TESLİMAT

Ürün, stok durumuna bağlı olarak en geç yasal süre içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi; resmi tatiller, mücbir sebepler veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler haricinde sipariş onayından itibaren makul süre içerisinde gerçekleştirilir.

6. KARGO

Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılacaktır.

Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar teslim anında kontrol edilmeli ve hasarlı paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

7. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Hijyen, kişisel kullanım veya tek kullanımlık ürünlerde yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

8. İADE

İade talebi oluşturulduktan sonra ürün eksiksiz, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, yasal süre içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.

9. GARANTİ

Garanti kapsamında olan ürünler ilgili mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.

Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışında kalabilir.

10. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel bilgiler yalnızca siparişin hazırlanması, teslim edilmesi, müşteri hizmetleri süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası metni incelenebilir.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, grev, teknik altyapı sorunları, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.

Bu durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

12. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanması ile birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.

Heelvia olarak güvenli, şeffaf ve müşteri odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ederiz.